Nota de informare pentru pacienți

Ultima actualizare: 09.08.2026

1. Cine prelucrează datele

Operatorul este CITY DENT S.R.L., J08/1412/2006, CIF 18762565, cu sediul în
Str. Constantin Dobrogeanu Gherea nr. 4, Brașov, care operează clinica stomatologică City Center.

2. Ce date colectăm de la dumneavoastră

• Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, iar acolo unde legea o cere pentru documentația medicală, codul numeric personal.
• Date de contact: telefon, email, adresă.
• Date medicale: motivul prezentării, antecedente medicale generale și stomatologice, alergii, medicație curentă, afecțiuni cronice, diagnostic, plan de tratament, manopere efectuate și evoluția lor.
• Imagistică: radiografii dentare, fotografii intraorale și extraorale, amprente și modele de studiu.
• Date administrative: programări, servicii facturate, plăți.

Colectăm aceste date direct de la dumneavoastră, iar în cazul minorilor, de la părinte sau
reprezentantul legal. În anumite situații putem primi informații și de la medicul care v-a trimis la
clinică sau de la un centru de imagistică.

3. De ce avem nevoie de ele

• pentru a stabili un diagnostic corect și a vă propune un plan de tratament adecvat;
• pentru a efectua tratamentul în siguranță — antecedentele, alergiile și medicația curentă sunt esențiale pentru a evita complicații;
• pentru a urmări evoluția în timp și a asigura continuitatea îngrijirii;
• pentru a vă programa și a vă reaminti ședințele;
• pentru a emite documentele fiscale și a ține evidența contabilă;
• pentru a ne apăra, dacă este cazul, în fața unei reclamații sau în instanță.

4. În ce temei le prelucrăm

Datele privind sănătatea sunt o categorie specială, protejată de articolul 9 GDPR. Le prelucrăm în
temeiul art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR — prelucrarea necesară în scopuri de medicină
preventivă, de stabilire a unui diagnostic medical și de furnizare de asistență medicală — coroborat cu
Legea nr. 95/2006 și Legea nr. 46/2003.

Pentru datele de identificare și cele administrative, temeiurile sunt executarea contractului de
prestări servicii medicale, obligațiile legale care ne revin și, acolo unde este cazul, interesul nostru
legitim.

5. Secretul profesional medical

Toate informațiile despre starea dumneavoastră de sănătate, despre diagnostic, prognostic și tratament
sunt confidențiale, chiar și după încheierea tratamentului sau după decesul pacientului,
conform Legii nr. 46/2003.

Nu comunicăm informații medicale aparținătorilor, angajatorului sau altor terți fără acordul
dumneavoastră explicit, cu excepția situațiilor prevăzute expres de lege sau atunci când informația este
necesară pentru a evita punerea în pericol a vieții.

Puteți desemna în scris o persoană căreia să îi putem comunica informații despre starea dumneavoastră.

6. Cine mai are acces

• medicii și asistentele implicați în tratamentul dumneavoastră;
• personalul de la recepție, strict pentru programări și facturare, fără acces la detaliile clinice care nu le sunt necesare;
• laboratorul de tehnică dentară, pentru execuția lucrărilor protetice;
• centrul de imagistică, atunci când investigația nu se face în clinică;
• contabilul, pentru documentele financiare;
• Casa de Asigurări de Sănătate, numai dacă serviciul este decontat din fonduri publice;
• autoritățile competente, în limitele obligațiilor legale — Ministerul Sănătății, Direcția de Sănătate Publică, Colegiul Medicilor Dentiști, organele judiciare.

Datele dumneavoastră medicale nu sunt transmise în scopuri comerciale și nu sunt folosite pentru
publicitate.

7. Cât păstrăm fișa dumneavoastră

Documentația medicală se păstrează minimum 10 ani de la ultima consultație, conform
reglementărilor privind arhivarea documentelor medicale. Radiografiile se păstrează pe durata utilității
lor clinice. Documentele contabile se păstrează 10 ani, conform Legii nr. 82/1991.

Aceste termene există în interesul dumneavoastră: permit reconstituirea istoricului tratamentului și
constituie dovada îngrijirilor acordate, inclusiv în cazul unui litigiu.

8. Drepturile dumneavoastră ca pacient

Aveți dreptul:

• să vă vedeți fișa și să primiți o copie a documentelor medicale;
• să corectați datele inexacte din dosarul dumneavoastră;
• să restricționați anumite prelucrări sau să vă opuneți celor bazate pe interes legitim;
• să primiți datele într-un format care să vă permită transmiterea lor către alt medic;
• să retrageți un consimțământ acordat separat, de exemplu pentru fotografii sau pentru comunicări de tip reamintire;
• să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere.

Cererile se transmit la info@city-center.ro, telefonic la
0733 007 333 sau direct la recepție. Răspundem în cel mult 30 de zile.
Pentru eliberarea documentelor medicale vă putem solicita dovada identității.

9. Fotografiile clinice

Fotografiile intraorale și extraorale fac parte din documentația medicală și sunt necesare pentru
planificarea tratamentului și pentru urmărirea evoluției. Ele se realizează în cadrul actului medical.

Publicarea lor în materiale de prezentare, pe site sau pe rețelele sociale se face
exclusiv pe baza unui acord scris separat, distinct de consimțământul pentru tratament.
Acest acord este întotdeauna opțional: refuzul nu afectează în niciun fel calitatea îngrijirilor pe care
le primiți. Îl puteți retrage oricând, iar noi vom retrage materialul din canalele pe care le controlăm.

10. Reamintiri și comunicări

Vă putem contacta telefonic, prin SMS sau prin email pentru:

• confirmarea și reamintirea programărilor;
• reamintirea controalelor periodice recomandate de medic;
• comunicarea rezultatelor sau a indicațiilor postoperatorii;
• informații administrative privind tratamentul dumneavoastră.

Acestea sunt comunicări legate direct de îngrijirea dumneavoastră. Dacă dorim să vă transmitem
informări comerciale sau promoționale, vă vom cere un acord separat, pe care îl puteți retrage oricând.

11. Ce se întâmplă dacă refuzați

Furnizarea datelor de identificare și a informațiilor medicale este necesară pentru acordarea
tratamentului. Dacă refuzați să le comunicați sau comunicați informații incomplete, este posibil ca
tratamentul să nu poată fi efectuat în condiții de siguranță, iar medicul poate refuza intervenția.

În schimb, acordurile opționale — fotografii pentru prezentare, comunicări comerciale — pot fi
refuzate fără nicio consecință asupra îngrijirilor.

12. Cum ne contactați